Конфиденциальность мобильного приложения Zanger
Обновлено 9 ноября 2026 годаЭто дополнение к общей политике zanger.asia описывает мобильный клиент. Оператор — ТОО «Nearby». Контакт по вопросам персональных данных: info@zanger.kz.
Какие данные обрабатываются
Имя, email, идентификаторы пользователя и организации; введённые пользователем сведения о клиентах (имя, компания, email, телефон, адрес, БИН/ИИН); названия, описания и статусы дел, задач, событий календаря и текстов документов; вопросы, контекст и история бесед ADIL. Также обрабатываются доступные аккаунту сведения о подписке, платежах и использовании функций, технические журналы обращений и поиска.
Цели и доступ
Данные используются для работы кабинета, аутентификации, разграничения прав, сохранения материалов, учёта использования и поддержки. Доступ определяется организацией и серверными правами. Мобильный клиент не запрашивает доступ к адресной книге или GPS. Данные не продаются и не используются Zanger для рекламного отслеживания.
ADIL и передача провайдеру ИИ
Перед отправкой вопроса приложение сообщает о передаче вопроса и доступного контекста этой беседы серверу Zanger и сервису Claude компании Anthropic. Отправка требует отдельного согласия в интерфейсе; согласие по умолчанию выключено. Документы других дел автоматически не прикладываются. Передавайте только те сведения, которые вправе обрабатывать. Обработка у провайдера подчиняется его условиям; ответы ИИ требуют самостоятельной проверки.
Хранение и защита
Рабочие данные кабинета хранятся в инфраструктуре Zanger; передача в приложение идёт по HTTPS. Доступ к материалам ограничен контекстом аккаунта и организации. Сессия и квитанция удаления хранятся в отдельных защищённых записях Keychain на этом устройстве. Пароль не сохраняется мобильным приложением. Локальное защищённое хранение не означает сквозное шифрование всей системы.
Автоматическое удаление аккаунта
Откройте «Личный профиль» → «Удаление аккаунта: условия и статус», подтвердите пароль и введите DELETE. Удаление выполняется автоматически: закрывается вход, очищаются личная история ADIL, личные импортированные чаты, настройки, подключения и личные данные рабочего хранилища. Квитанция позволяет проверить результат на экране входа без действующей сессии. При временном сбое сервис повторяет обработку автоматически; завершение показывается после проверки очистки записей и файлов.
Что сохраняется
Удаление личного аккаунта не удаляет организацию: сохраняются её дела, клиенты, документы, рабочая переписка, связанные с делами материалы, платёжные и необходимые учётные записи. Права других сотрудников сохраняются. Ссылка на бывшего участника может оставаться в виде обезличенного неактивного идентификатора. Оригиналы данных в Gmail и других внешних сервисах не удаляются. Завершение в приложении относится к рабочему хранилищу; к резервным копиям и обязательным записям применяются общие правила хранения оператора.
Подписки и платежи
Удаление аккаунта не отменяет подписку Apple или Google. Управляйте ей в настройках соответствующего магазина. Мобильный клиент не принимает реквизиты банковской карты и не выполняет покупку или перенос подписки Nearby. Отображаемые записи организации не являются подтверждением платежа Apple.
Ваши вопросы
По вопросам обработки, сохранённых организационных записей и резервных копий обратитесь на info@zanger.kz. Отправлять письмо для обычного удаления аккаунта не требуется. Общая политика, пользовательское соглашение и публичная оферта доступны по ссылкам ниже.