Дата публикации: 27 августа 2026 года
Правила оплаты и возврата
Правила применяются к оплате подписки на программное обеспечение Zanger, правообладателем и поставщиком которого выступает ТОО «Nearby».
1. Стоимость и периодичность
Тариф Free предоставляется без оплаты. Тариф Pro стоит 14 900 ₸ за одного пользователя в месяц. Итоговая сумма и период подписки показываются до перехода к оплате. Все цены указаны в тенге и включают применимые налоги, если иное прямо не указано.
2. Способы оплаты
После запуска эквайринга оплатить подписку можно банковскими картами Visa и Mastercard через защищённую платёжную страницу провайдера Freedom Pay, а также безналичным переводом по реквизитам Компании, если этот способ доступен в счёте. До включения платёжного модуля сайт не принимает деньги.
3. Момент списания и акцепт
Денежные средства списываются только после подтверждения Пользователем платежа на защищённой странице провайдера. Успешная оплата является акцептом Публичной оферты. Доступ к платному тарифу открывается только после серверного подтверждения платежа провайдером. Страница возврата в браузере сама по себе не подтверждает оплату.
4. Продление подписки
Подписка действует в течение оплаченного периода. Автоматическое продление и повторное списание применяются только при наличии отдельного согласия Пользователя и могут быть отключены до следующего списания. При отсутствии такого согласия новый период оплачивается отдельно.
5. Неуспешный платёж
При отказе банка, истечении времени платежа или отсутствии серверного подтверждения подписка не активируется, а попытка платежа получает статус «неуспешна» или «истекла». Повторная оплата создаёт новую платёжную попытку.
6. Возврат
Запрос на возврат направляется на info@zanger.kz с указанием плательщика, даты, суммы и идентификатора платежа. Возврат возможен при ошибочном двойном списании, непредоставлении оплаченного доступа по вине Компании и в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. После предоставления доступа за начавшийся период возврат производится только в случаях, прямо предусмотренных законом или настоящими Правилами.
7. Срок рассмотрения
Компания рассматривает запрос на возврат в течение 10 рабочих дней. После одобрения возврат инициируется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы и обычно составляет до 15 рабочих дней после одобрения.
8. Безопасность платёжных данных
Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Zanger не хранит полный номер карты, срок действия или CVV/CVC. В Zanger сохраняются только сумма, валюта, идентификатор и статус платежа, период подписки и служебные данные, необходимые для учёта, поддержки и возврата.